Rikstoto sedang menerima kritikan keras karena kesalahan taruhan 23.000+ yang tidak dibayar

(AsiaGameHub) –   Kegagalan sistem kritis pada operator yang dikendalikan negara Norwegia Norsk Rikstoto memungkinkan ribuan pengguna memasang taruhan tanpa membayar, membuat perusahaan berpotensi mengalami kerugian hingga jutaan.

Total 5.158 pemain mengajukan 23.716 taruhan tidak terbayar antara 3 dan 5 Februari. Semua taruhan ini tetap dimasukkan ke dalam kumpulan taruhan untuk lintasan balap kuda besar Norwegia (seperti V75) dan lintasan balap kuda Swedia (seperti V86). Meskipun mereka tidak dikenakan biaya, mereka masih dapat mengikuti undian taruhan seolah-olah mereka telah membayar taruhan tersebut.

Perkiraan awal kerugian berada di antara €100.000 hingga €200.000 (NOK 1,2 juta hingga NOK 2,4 juta); jumlah ini berpotensi meningkat bergantung pada dinamika pembayaran hadiah dan bagaimana kemenangan diputar kembali ke dalam sistem taruhan.

Otoritas Permainan Norwegia menyatakan bahwa ada kemungkinan pelanggaran terhadap Undang-Undang Perjudian Norwegia, karena undang-undang tersebut menyatakan semua taruhan harus dilakukan menggunakan uang sungguhan dan tidak boleh ada taruhan gratis atau taruhan kredit. Bahkan setelah undang-undang ini dilanggar, taruhan tidak terbayar tersebut tetap diproses dan masih memenuhi syarat untuk mendapatkan pembayaran hadiah.

Norsk Rikstoto memilih untuk tidak mengenakan biaya atas taruhan tidak terbayar kepada pelanggan mereka, dengan alasan hal itu dapat mengakibatkan pemain melebihi batas perjudian bertanggung jawab mereka.

Pada 25 Maret, terjadi insiden lain dimana masalah yang sama terkait taruhan tidak terbayar terjadi; namun, Otoritas Permainan dikabarkan hanya diberitahu tentang insiden ini pada 15 April (melewatkan jangka waktu pemberitahuan 72 jam yang diwajibkan untuk gangguan parah).

Masalah-masalah ini muncul setelah pembaruan sistem pada sistem permainan dari perusahaan Betmakers, yang tampaknya menyebabkan masalah teknis berkelanjutan pada sistem mereka.

Bagi Norsk Rikstoto, menyelesaikan masalah teknis hanyalah sebagian dari tantangan, memulihkan kepercayaan pada integritas platformnya kini sama pentingnya.